Garantie

PREZOR: 5-Jährige Garantie

Gültig für Bestellungen, die am oder nach dem 8. November 2025 aufgegeben wurden.

A. Abgedeckte Produkte

Diese limitierte Garantie gilt für Reisegepäck von Prezor, das direkt bei Prezor gekauft wurde. Das Gepäck ist für normale Reisezwecke vorgesehen (Flugzeug, Auto, Zug, Schiff oder zu Fuß). Eine Nutzung außerhalb dieses Zwecks ist nicht abgedeckt.

B. Geltungsbereich

Diese Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer oder den ursprünglichen Empfänger im Falle eines Geschenks. Ein gültiger Kaufbeleg ist erforderlich. Die Garantie ist nicht übertragbar und nicht bei gewerblicher oder vermietungsbezogener Nutzung gültig.

C. Garantieumfang

Prezor garantiert Material- und Herstellungsfreiheit für 5 Jahre ab Kaufdatum, bei normalem Gebrauch.

D. Abgedeckte & Nicht Abgedeckte Schäden

Abgedeckt:

Risse oder Brüche in der Schale
Räder, Griffe oder Teleskopgriffe, die abbrechen und dadurch nicht mehr nutzbar sind

Nicht abgedeckt:

Normale Gebrauchsspuren (z. B. Kratzer, Dellen, Farbveränderungen)
Austausch von intakten Einzelteilen bei Sets
Gebrauchte oder überholte Ware
Vergessene Zahlenschloss-Kombinationen

Im Garantiefall entscheidet Prezor nach eigenem Ermessen über Reparatur oder Austausch. Ersatzprodukte können farblich abweichen. Bei limitierten oder ausverkauften Modellen wird ein Produkt mit gleichem oder höherem Wert bereitgestellt.

E. Ablauf der Garantieanfrage

Um eine Garantieleistung zu erhalten:

Senden Sie das Gepäck an Prezor zurück
Legen Sie den Kaufbeleg bei

Prezor repariert oder ersetzt das Gepäck innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt. Rückversandkosten sowie ggf. Zollgebühren trägt der Kunde. Reparierte oder ersetzte Ware übernimmt die verbleibende ursprüngliche Garantiezeit.

F. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, erstreckt sich die Haftung von Prezor maximal auf den bezahlten Kaufpreis. Prezor haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden. Gesetzliche Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

G. Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Prezor ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

H. Geltendes Recht & Gerichtsstand

Diese Garantie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand Berlin, Deutschland.

Wenn Sie Verbraucher innerhalb der EU sind, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes bestehen. Sie können Klage entweder in Ihrem Wohnsitzland oder in Berlin einreichen.

I. Garantiegeber

Prezor GmbH
Schillerstrasse 20
10625 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@prezor.de